La première étape de la stratégie digitale est de définir vos objectifs. L’objectif final, comme on l’a dit précédemment, est de générer plus de ventes. Mais concrètement, comment faire ?
Il convient de découper le processus qui mène l’internaute à cet objectif en sous-éléments avec, pour chaque élément, un sous-objectif. En d’autres termes : quelles sont les étapes nécessaires pour que l’internaute passe une commande/remplisse le formulaire de contact ?
Ensuite, il conviendra de définir la cible et le coeur de cible (via éventuellement des buyers personnes) de votre société pour identifier les meilleurs supports et canaux d’acquisition.
La troisième étape est la mise en place d’un outil de mesure statistiques/tracking afin de pouvoir piloter la stratégie en temps réel.